Resumo Inteligente: seu help desk mais ágil e inteligente

Setembro começou com grandes novidades na Atendo. Estamos lançando uma série de recursos que vão tornar o atendimento ao cliente mais inteligente, ágil e conectado — e o primeiro deles já está disponível: o Resumo Inteligente.

Por que criamos o Resumo Inteligente?

Equipes de suporte enfrentam um desafio constante: oferecer respostas rápidas e consistentes enquanto lidam com uma grande quantidade de informações dispersas. É comum o atendente precisar alternar entre telas, buscar artigos na base de conhecimento e relembrar conversas anteriores — tudo isso enquanto o cliente aguarda.

O Resumo Inteligente resolve exatamente esse problema, trazendo mais contexto e eficiência para o help desk.

Como funciona o Resumo Inteligente?

O Resumo Inteligente é um painel contextual integrado a cada chamado no Atendo. Ele reúne, em um só lugar, informações essenciais para agilizar o suporte:

Resumo do chamado – Uma visão objetiva de toda a conversa, permitindo que qualquer atendente se situe rapidamente.
Conteúdos relacionados – Chamados e artigos da base de conhecimento conectados ao contexto atual.
Próximos passos – Sugestões automáticas de ações que podem ser tomadas, reduzindo retrabalho e aumentando a assertividade.

Quais os benefícios para sua equipe de suporte?

Redução de tempo de busca por informações
Atendimento mais consistente, mesmo com times grandes
Maior agilidade e satisfação do cliente

Esses ganhos tornam o help desk mais produtivo e ajudam a criar uma experiência de suporte mais fluida e humana.

Atendimento Inteligente é com a Atendo!

O Resumo Inteligente é apenas o primeiro lançamento da campanha "Atendimento Inteligente é com a Atendo". Ao longo de setembro, vamos apresentar outras ferramentas que compartilham o mesmo propósito: dar mais contexto, inteligência e velocidade ao atendimento.

Quer ver o Resumo Inteligente em ação?

Se você quer transformar o seu atendimento e oferecer uma experiência mais rápida e assertiva para seus clientes, fale com nosso time hoje mesmo e descubra como o Atendo pode ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de eficiência.

👉 Entre em contato agora e conheça o futuro do atendimento inteligente.