Como configurar a Atendo para enviar e-mails via Microsoft 365 ou Office 365

Para utilizar sua conta Microsoft 365 ou Office 365 como servidor de saída dos seus e-mails da Atendo, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Configurações > E-mail.

2. Configure o item Caixa de saída de acordo com as instruções a seguir:

   1. Tipo de conexão: SMTP (apenas TLS)

   2. Servidor: smtp.office365.com

   3. Porta: 587

   4. Usuário: [email protected]

   5. Senha: senha configurada para a caixa postal

   6. Remetente: nome que será informado nos e-mails enviados.

   7. Endereço de e-mail: endereço que será utilizado nos e-mails enviados — o mesmo informado no campo Usuário.

Como ativar o SMTP AUTH

Antes de utilizar sua caixa de saída, você precisa verificar se a sua conta está permite autenticação via SMTP. Use o centro de administração do Microsoft 365 para habilitar ou desabilitar o SMTP AUTH em caixas de correio específicas:

1. Abra o centro de administração do Microsoft 365 e vá para Usuários > Usuários ativos.

2. Selecione o usuário e, no painel lateral exibido, selecione Email.

3. Na seção Aplicativos de email, selecione Gerenciar aplicativos de email.

4. Verifique a configuração SMTP autenticado: desmarcado = desabilitado, marcado = habilitado.

5. Quando terminar, selecione Salvar alterações.